Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de CDs et vinyles effectuées sur le site internet de Binaural Production (« le Vendeur »), label de musique basé en France. En validant sa commande, le client (« l'Acheteur ») accepte sans réserve les présentes CGV.
Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur le site internet du Vendeur. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
L'Acheteur passe commande via le site internet. Toute commande n'est validée qu'après confirmation par email et acceptation du paiement par le prestataire de services de paiement Stripe.
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, selon les moyens de paiement acceptés par ce prestataire. La commande est définitive une fois le paiement confirmé.
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur. En cas de retard important, l'Acheteur peut contacter le Vendeur pour une résolution amiable.
Conformément à la législation française, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Le Vendeur garantit que les produits sont conformes à leur description. En cas de produit défectueux ou endommagé, l'Acheteur doit contacter le service client dans un délai de 7 jours suivant la réception pour obtenir un remplacement ou un remboursement.
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour toute question ou réclamation, l'Acheteur peut contacter le service client via l'adresse email indiquée sur le site internet du Vendeur.